Livraison & retours
Les conditions ci-dessous s'appliquent aux commandes passées sur HomeTechHub. Elles sont affichées avant la validation de commande et doivent correspondre aux informations transmises à Google Merchant Center.
Zones desservies
Nous livrons en France. L'adresse exacte de livraison est confirmée au moment du passage de commande. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors du checkout.
Délais de livraison
Le délai indicatif est de 3 - 5 jours ouvrables après confirmation de la commande et réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé après validation. En cas de retard exceptionnel, le client peut contacter le service client pour obtenir un suivi.
Frais de livraison
La livraison standard suivie est offerte dès 100,00 € TTC d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 9,99 € TTC. Le montant exact est affiché dans le panier et dans le récapitulatif de commande avant validation.
Retours
Le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les produits doivent être retournés complets, protégés et, si possible, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation simple, et pris en charge par HomeTechHub en cas de produit défectueux, non conforme ou erreur de préparation.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum. Les modalités détaillées sont disponibles sur la page Politique de remboursement.
Suivi et assistance
Pour toute question sur une livraison ou un retour, contactez notre service client à contact@hometechhub.fr ou sur WhatsApp au +33 6 44 66 86 37 en indiquant votre numéro de commande.