Retours & Remboursements
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- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine si possible
- Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste
Conditions de retour
✓ Retour accepté
- • Produit dans son état d'origine
- • Emballage intact ou endommagé par transport
- • Dans les 30 jours suivant la réception
- • Produit défectueux ou non conforme
✗ Retour non accepté
- • Produit endommagé par l'Acheteur
- • Produit utilisé et non défectueux
- • Délai de 30 jours dépassé
- • Logiciels ou téléchargements numériques
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux) dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou garantie
En cas de produit défectueux à la réception ou en cours de garantie, les frais de retour sont intégralement pris en charge par HomeTechHub. Contactez notre SAV à contact@hometechhub.fr avec des photos du problème.
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